Códigos QR en monumentos y senderos, cómo ponerlos para que se usen

El código QR se ha convertido en la puerta de entrada más barata a la información de un destino. Un cartel, una placa o una pegatina y el visitante tiene en su móvil la historia del monumento o la ficha del sendero. Pero basta pasear por cualquier casco histórico para ver QR que nadie escanea, que llevan a una web que ya no existe o que abren un PDF imposible de leer en un móvil.

Esta guía recoge lo que funciona y lo que conviene evitar al poner QR en monumentos, calles y senderos.

Dónde colocarlos

El mejor sitio para un QR es donde el visitante ya se ha parado. Delante del monumento, en el arranque del sendero, en un mirador, en la entrada de una sala. Si hay que desviarse para verlo, casi nadie lo escanea.

• A la altura de los ojos y sin reflejos. Un QR detrás de un cristal con el sol de frente es un QR que no se lee.
• Con tamaño suficiente para escanearlo desde un paso de distancia. En exterior, mejor pecar de grande.
• Con contraste. Oscuro sobre claro, sin fotos detrás y con margen blanco alrededor.
• Con una frase que invite a escanear y diga qué se va a encontrar. "Escucha la historia de este puente" funciona mucho mejor que un QR solo.

En senderos, el QR tiene más valor al principio de la ruta que a mitad, porque es donde el senderista decide si se descarga el recorrido antes de perder la cobertura.

Qué tiene que abrir el móvil

Este es el error más común. El QR está bien puesto, el visitante lo escanea y lo que se abre es la portada de la web municipal, un PDF de diez páginas o una tienda de aplicaciones pidiendo descargar algo.

Un buen QR abre exactamente lo que el visitante tiene delante. La ficha de ese monumento, con su audio listo para escuchar, en el idioma de su móvil, sin registros ni descargas. Si es un sendero, la ficha del sendero con su mapa y la opción de guardarlo para usarlo sin cobertura.

El problema de los QR que caducan

Muchos generadores de QR gratuitos o de pago no guardan la dirección final dentro del código, sino un enlace intermedio en sus propios servidores. Mientras se paga la suscripción, funciona. Cuando se cancela o el servicio cierra, todos los carteles impresos dejan de funcionar a la vez.

Lo mismo pasa cuando el QR apunta directamente a una página de la web y la web se rediseña. La dirección cambia y el QR lleva a un error.

Para cartelería municipal, placas o señalización de senderos, que se imprimen para durar años, conviene que el QR dependa del propio destino y no de un tercero, y que se pueda cambiar adónde lleva sin reimprimir el cartel.

Medir si funcionan

Un QR sin medición es un cartel del que no se sabe nada. Lo útil es saber cuántas veces se escanea cada uno, en qué idiomas y a qué horas, y comparar soportes. Muchas veces un QR que deja de escanearse de golpe es la señal de un cartel caído, tapado o dañado, y la medición lo detecta antes que una queja.

Cómo lo hacemos en Visitea

En los planes Completo y Avanzado de Visitea, cada punto de interés, sendero, evento o ruta genera su propio QR Inteligente, listo para imprimir. Lo enseñamos con capturas reales en señalización turística con QR. El código vive en el dominio del propio destino, así que no caduca, y se puede cambiar adónde lleva sin reimprimir nada. Admite reglas, por ejemplo abrir el asistente en alemán a quien tenga el móvil en alemán o llevar a una alternativa de interior si llueve.

Cada escaneo se mide sin cookies ni rastreo del visitante, y el sistema avisa cuando un QR deja de funcionar como antes. Desde el mismo panel se pueden pedir las pegatinas de exterior y la cartelería ya impresas con la marca del destino.

Si gestionas senderos, en la página de parques naturales te contamos cómo funciona cada sendero con su propio QR y sin cobertura.